Эмоции — важнейший механизм выживания и адаптации. Благодаря эмоциям мы получаем информацию о себе и мире, взаимодействуем с окружающими и предпринимаем действия. То, насколько эффективно мы это делаем, зависит в первую очередь от нашего умения гибко и осознанно выбирать свою реакцию в зависимости от контекста — в противовес подавлению, избеганию или отыгрыванию. Именно эта идея легла в основу тренинга эмоциональной эффективности.